Méthodologies et outils

 

Les grandes étapes d’une démarche d'amélioration des processus :

1. Cartographier les processus  et choisir  les processus clefs ;
2. Qualifier le processus ;
3. Décrire les étapes du processus ;
4. Diagnostiquer le processus et définir les objectifs d’optimisation ;
5. Décrire le processus cible et les actions de mise en œuvre ;
6. Piloter le nouveau processus.