accueil Améliorez vos processus Facteurs clés de succès
Facteurs clés de succès
- Désigner un «Sponsor» et un «Responsable de Projet» et constituer un Groupe de travail.
- Bien définir le périmètre couvert par le processus et identifier les interfaces associées.
- Identifier en priorité les Processus-Clés ou les Processus critiques.
- Privilégier une approche participative, impliquer les collaborateurs de l’entreprise.
- Identifier les indicateurs qui permettront de mesurer l’amélioration obtenue.
- Accompagner la mise en œuvre du Processus optimisé d’une communication (transparente, continue et variée).
- Assurer le suivi du Processus optimisé (qualité, coûts, délais).
