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Facteurs clés de succès

  • Désigner un «Sponsor» et un «Responsable de Projet» et constituer un Groupe de travail.
  • Bien définir le périmètre couvert par le processus et identifier les interfaces associées.
  • Identifier en priorité les Processus-Clés ou les Processus critiques.
  • Privilégier une approche participative, impliquer les collaborateurs de l’entreprise.
  • Identifier les indicateurs qui permettront de mesurer l’amélioration obtenue.
  • Accompagner la mise en œuvre du Processus optimisé d’une communication (transparente, continue et variée).
  • Assurer le suivi du Processus optimisé (qualité, coûts, délais). 

réalisation de site internet : ensens